Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» – это удобно, быстро и простоОбратить внимание на проблему, задать вопрос или внести предложение стало проще благодаря платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Это современный и удобный онлайн-сервис, которым может воспользоваться каждый.Платформа обратной связи – это:
· Доступность 24/7. Вы можете направить обращение в любое время без привязки к рабочим часам и без очередей
· Прозрачность процесса. Возможность отслеживать статус обработки обращения и получать уведомления о том, какой орган занимается вашим вопросом
· Быстрое рассмотрение обращений. Обращения поступают напрямую в соответствующую инстанцию и по широкому спектру проблем предусмотрено ускоренное рассмотрение обращений
· Возможность оценить качество ответа. После получения ответа гражданин может оценить ответ и оставить комментарий о качестве предоставленного ответаПодать обращение через Платформу можно несколькими способами:
1) через портал «Госуслуги» (в личном кабинете или через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»)
2) через виджеты на официальных сайтах органов власти или органов местного самоуправления
3) через кнопки «Сообщить о проблеме» на официальных страницах в социальных сетях